|
La Confédération est une association sans but lucratif. Son principal objet est de promouvoir la coopération internationale entre ses membres dans le domaine des services financiers pour le soutien aux petits entrepreneurs artisanaux, commençants, professions libérales.
Pour accomplir sa mission, la CIBP peut prendre toute initiative répondant à ses objectifs directement ou indirectement.
La Confédération assure le lien permanent entre ses membres et assure leur représentation auprès des Gouvernements et Administrations ou les Institutions Européennes.
La Charte de Naples, qui a été adoptée au 23ème Congrès de la CIBP le 9 et 10 octobre 1997, a pour objet:
-
d'être le cadre de référence pour les membres de la CIBP qui peut être développé et adapté selon leurs situations spécifiques et leurs objectifs de communication.
-
d'exprimer les positions officielles communes des membres de la CIBP au sein de la collectivité et face aux évolutions de l'environnement.
Sa philosophie de base:
Rester fidèle à l'idéal coopératif en réaffirmant des principes de base qui ont présidé à la création de ce mouvement.
Affirmer le rôle central de l'humain notamment dans le cadre de nouveaux canaux de distribution s'appuyant sur des technologies de pointe.
La Charte de Naples:
1. La Confédération Internationale des Banques Populaires (CIBP) réunit des institutions financières désireuses de favoriser le développement des petites et moyennes entreprises, des entrepreneurs individuels et de la clientèle de particuliers. 2. Les Organisations membres de la CIBP adhèrent à une éthique fondée sur la transparence et la responsabilité sociale. 3. Le sociétaire, qui contribue à la vie de l'institution coopérative, est reconnu et valorisé. 4. Les Organisations membres de la CIBP ont une bonne connaissance du tissu local et sont les partenaires privilégiés des intervenants engagés dans le développement de l'économie régionale. 5. Cet enracinement régional est amplifié par une offre de services internationale qui s'appuie sur un réseau de réseaux. 6. Les Organisations membres de la CIBP s'engagent à améliorer le niveau de compétence de leur personnel grâce à d'importants investissements de formation. 7. Le conseiller de clientèle est le lien privilégié entre la banque et le client afin de construire une relation personnalisée basée sur une confiance mutuelle et un engagement réciproque dans une perspective moyen/long terme. 8. L'utilisation de nouvelles technologies permet de renforcer l'accompagnement et d'améliorer le conseil apporté au client. 9. Les Organisations membres de la CIBP garantissent également au client la sécurité et la confidentialité lorsqu'il utilise de nouvelles technologies. 10. L'offre bancaire doit s'adapter aux besoins du client quel que soit le canal de distribution librement choisi par lui.
|