Die Konföderation ist eine gemeinnützige internationale Vereinigung. Ihr Hauptanliegen besteht darin, die grenzüberschreitende Zusammenarbeit ihrer Mitglieder im Bereich der Entwicklung von Finanzdienstleistungen für kleine und mittelständische Unternehmen, für das Handwerk und für Einzelpersonen zu fördern und auszubauen.

Um diese Mission auszuführen, darf die Vereinigung jegliche Handlung ausüben, die direkt oder indirekt mit dem genannten Zielvorhaben in Verbindung steht.

Die Vereinigung stellt die permanente Beziehung zwischen den einzelnen Mitgliedern her und vertritt diese gegenüber Regierungen und Europäischen und Internationalen Institutionen.

Die Charta von Neapel, die im Rahmen des 23. CIBP Kongresses am 9./10. Oktober 1997 verabschiedet wurde, erhebt folgenden Anspruch:

• Sie ist Empfehlung und Rahmenwerk für die CIBP Mitglieder und kann entsprechend der spezifischen Situation der Mitglieder angepasst und gemäß ihrer Kommunikationsziele weiterentwickelt werden.
• Sie ist Ausdruck der Positionen der CIBP Mitglieder, die in Gemeinsamkeit und in Anbetracht der Veränderungen des Umfelds beschlossen wurden.

 Philosophische Grundgedanken

• Sie dient dazu, sich der genossenschaftlichen Prinzipien und Werte zu erinnern, diese zu bekräftigen und so dem philosophischen Ideal, das hinter der genossenschaftlichen Bewegung steckt, treu zu bleiben.
• Sie soll die zentrale Rolle des Menschen aufzeigen, insbesondere im Kontext neuer Vertriebskanäle, die auf dem Stand modernster Technik basieren.

Die Charta von Neapel

1. In der Internationalen Volksbankenvereinigung (CIBP) sind Finanzdienstleistungsunternehmen zusammengeschlossen, die sich der Förderung von kleinen und mittelständischen Betrieben, von Einzelunternehmen und von Privatkunden widmen.
2. Die Ethik der Mitgliedsorganisationen der CIBP beruht auf Transparenz und sozialer Verantwortung.
3. Jedes Mitglied, das am Leben eines genossenschaftlichen Unternehmens mitwirkt, muss in seinem Wert als menschliches Wesen anerkannt und dementsprechend gefördert werden.
4. Die Mitgliedsorganisationen der CIBP haben eine gute Kenntnis des lokalen Marktes und sind die privilegierten Partner der Akteure, die sich für die Entwicklung der regionalen Wirtschaft einsetzen.
5. Diese regionale Verwurzelung wird verstärkt durch ein internationales Dienstleistungsangebot, das sich auf den internationalen Verbund stützt.
6. Die Mitgliedsorganisationen der CIBP werden auch in Zukunft die fachliche und soziale Kompetenz ihrer Bankmitarbeiter schulen und hierfür entsprechend der Anforderungen des Marktes umfangreiche Bildungsinvestitionen sicherstellen.
7. Der Kundenbetreuer ist das privilegierte Bindeglied zwischen der Bank und dem Kunden im Hinblick auf die Herstellung einer persönlichen Beziehung, die mittel- wir langfristig auf gegenseitigem Vertrauen und wechselseitiger Verpflichtung beruht.
8. Der Einsatz neuer Technologien ermöglicht den Mitgliedsorganisationen eine bessere Betreuung und Beratung für jeden einzelnen Kunden.
9. Die Mitgliedsorganisationen der CIBP gewährleisten dem Kunden außerdem Sicherheit und Vertraulichkeit, wenn er sich neuer Technologien bedient.
10. Das Bankangebot muss auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sein, unabhängig davon, welchen Vertriebskanal der Kunde für sich auswählt.